Что было приятным. При заселении не оказалось номера, с заявленными пожеланиями при бронировании‑предоставили люкс. Спасибо большое. Уборка делалась странно, только выносили мусор. При замене белья, что‑то частично убирали. На четвертый день проживания попросила поменять одно полотенце, на что мне горничная ответила, что меняют белье только на пятый день, и с пола повесила грязное полотенце на сушилку.
Отдельная тема организация экскурсий. Цены могут быть разные, на улице можно купить вполовину дешевле и ехать в одном автобусе (все условия одинаковы), чувствуешь себя немного оскорбленным за обман. В санатории Сильва предлагает экскурсии, осторожнее, если предъявишь претензию, много о себе, что узнаешь. Оскорблять, кричать позволяет себе на весь холл, странно почему руководство санатория это не слышит, или не хочет слышать, для меня это одна организация, и мнение складывается общее.